Huisregels

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en om een misverstand te voorkomen, heeft Huidspecialist Artemystic een aantal salon regels opgesteld. Bij het maken van een afspraak, gaat u automatisch akkoord met onze regels en algemene voorwaarden en ga ik ervan uit dat u hiervan kennis hebt genomen. Indien er aan de. regels geen gehoor wordt gegeven, behoud ik mij het recht voor, om een behandeling niet uit te voeren.

Afspraken

• Alle afspraken gaan uitsluitend op afspraak.
• Een afspraak is te maken via telefoon /e-mail / whatsapp of online via www.artemystic.nl.
• Een afspraak wordt altijd per e-mail aan u bevestigd.
• Tijdens de behandelingen en buiten de openingstijden lukt het mij niet altijd om de telefoon meteen op te nemen. Heeft u vragen, dan kunt u een mail sturen naar info@artemystic.nl of ervoor kiezen om duidelijk mijn voicemail, o.v.v. uw naam, telefoonnummer en vraag, in te spreken.
• Ik controleer mijn mailbox, whatsapp en voicemail meerdere keren per dag en probeer u zo snel mogelijk terug te berichten. Verzoeken via Social Media worden niet altijd gezien.

Wees op tijd

• Ik wil u vragen om op tijd – 5 minuten vóór aanvang van uw behandeling – aanwezig te zijn. Zo kan een ieder gebruik maken van de tijd die voor hen is gereserveerd.
•  De vermelde behandeltijd is inclusief de tijd die u nodig heeft om u om te kleden, het maken van afspraken, het ontvangen van advies en administratieve handelingen die betrekking hebben op uw behandeling. Dit betekent dat de daadwerkelijke behandeling iets kort is dan de behandeltijd die voor u gereserveerd is.
• Helaas is er geen (grote) wachtruimte aanwezig

Annuleren, verhinderd, no show

• Uitgangspunt is dat gemaakte afspraken worden nagekomen.
• U kunt de afspraak kosteloos tot uiterlijk 24 uur vooraf telefonisch, per whatsapp of mail kosteloos verzetten of annuleren;
• Afspraken die op een maandag plaatsvinden dienen uiterlijk op de voorafgaande vrijdag te worden geannuleerd;
• Wanneer u binnen 24 uur voor de behandeling annuleert of deze niet nakomt (no show), wordt – ongeacht de reden – 100% van de totaal gereserveerde waarde/ afgesproken behandeling aan u doorbelast en in rekening gebracht. Behoudens tegenbewijs strekt de administratie van Huidspecialist Artemystic tot het volledige bewijs dat de bewuste afspraak is gemaakt.
• Bent u ziek op de dag van uw afspraak, dan verzoek ik u deze afspraak vóór 8:00 uur ’s morgens te annuleren;
• Bij het niet tijdige annuleren van een behandeling tijdens een kuur, zal de gereserveerde tijd voor 1 behandeling van de strippenkaart worden afgeboekt, als zijnde ontvangen.

Te laat komen

• Mocht u later dan de afgesproken tijd arriveren, ben ik genoodzaakt, om de eindtijd van de behandeling te handhaven en gaat deze verloren tijd van uw besproken behandelingsduur af.
• Ik attendeer u erop, dat de gereserveerde tijd voor behandeling, ook de tijd is die in rekening wordt gebracht en dat u de annuleringsvoorwaarden in acht neemt.
• Bij overschrijding van meer dan 30 minuten van de afgesproken tijd, behoudt Huidspecialist Artemystic zich het recht voor om de gehele behandeling te annuleren. De totaal gereserveerde waarde van 100% wordt aan u doorbelast en in rekening gebracht. Er zal geen behandeling meer plaatsvinden.

Betalingsmogelijkheden

• U kunt bij ons contant en per pin betalen. Voorkeur is betaling per pin.
• Creditcards worden niet geaccepteerd
• Betalingen vinden direct na de behandeling plaats.
• De volledige betaling voor een kuur dient – vooraf en voor aanvang – in 1x te worden voldaan. U ontvangt een strippenkaart met daarop het soort, behandeling, het aantal behandelingen en de waarde van de afgesproken kuur.
• In het geval van eenzijdig afbreken van de kuur, geeft Huidspecialist Artemystic geen geld terug. U ontvangt het resterende bedrag in de vorm van een tegoedbon waarbij u vrij bent deze te besteden aan producten of behandelingen.

Cadeaubonnen/ producten

• Op iedere cadeaubon van Artemystic staat een einddatum vermeld. Indien de datum is verstreken, verliest de bon zijn waarde.
• Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 2 jaar na afgifte. Breng uw bon mee op de dag van behandeling;
• Verloren cadeaubonnen kunnen niet worden vergoed;
• Bij een no-show wordt een cadeaubon geannuleerd;
• Bij vervalsing van een cadeaubon wordt aangifte gedaan bij de politie;
• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen contanten;
• Als u een cadeaubonnen die online besteld, ontvangt u een mail met daarin alle gegevens.
• Wenst u een ingepakte cadeaubon, bestel deze dan telefonisch, per mail of whatsapp. Er volgt een afspraak wanneer u de ingepakte bon kan komen langshalen.
• Producten zijn te bestellen via whatsapp en de via de webshops op de website.
• Afhalen van producten zijn zoveel mogelijk op werkdagen binnen de openingstijden en alleen mogelijk na het maken van een afspraak;

Parkeermogelijkheden

• Komt u per fiets, dan kunt u op eigen terrein, voor de woning, uw fiets in het fietsenrek, stallen.
• Komt u met de auto, wilt u dan zo vriendelijk zijn om te parkeren op de algemene parkeerplaatsen (tussen de hoekwoningen). Dit om de overlast voor de omwonende zoveel mogelijk te beperken!
• Rondom Artemystic is voldoende parkeerruimte en kunt u gratis parkeren;
• Bekijk hier uw routebeschrijving naar Huidspecialist Artemystic

Eten en Roken

• eten in de salon is niet toegestaan
• roken is niet toegestaan, de salon is 100% rookvrij.

Hygiëne

In ons vakgebied is hygiëne zeer belangrijk en staat hoog aangeschreven. In de praktijk worden daarom:

• Gebruikte instrumenten na elke behandeling gereinigd en gedesinfecteerd;
• Mesjes en/of een (naalden)cartridge wordt bij elke klant vervangen.

Graag vraag ik u om zelf ook voor uw hygiëne zorg te dragen door vooraf:

• Bij een massage een bad/ douche te nemen;
• Bij een pedicure uw voeten te wassen;
• Geen parfum/bodylotion te gebruiken

Kinderen en (huis)dieren

Ivm de hygiene en veiligheidsredenen is de salon geen plek voor (jonge) kinderen en/of (huis)dieren, daarom:

• Is in de salon geen kinderopvang aanwezig;
• Ivm de focus op u als klant en vanwege kostbare apparatuur en producten die binnen kinderhandbereik staan, zijn kinderen onder de 12 jaar niet toegestaan.
• Kinderen onder de 16 jaar is een behandeling uitsluitend mogelijk, onder begeleiding en met toestemming van ouder/voogd/verzorger. Hiervoor dient u zich te kunnen legitimeren en een toestemmingsformulier te ondertekenen.
• zijn (huis)dieren niet toegestaan;

Mobiele telefoon

• Voor uw eigen rust, verzoek ik u om tijdens de behandeling, de telefoon uit of op stilstand te zetten;

Omgangsvormen

• De client zal zich behoorlijk gedragen volgens de algemeen aanvaardbare normen en goede persoonlijke hygiene in acht nemen;
• Alle behandelingen zijn strikt van niet-erotische aard. Op eventuele (in)directe verzoeken zal niet worden ingegaan. Als de omstandigheden daartoe dwingen, zal de behandeling vroegtijdig worden gestaakt en wordt u verzocht om – na betaling van de volledige gereserveerde tijd – de praktijk te verlaten.
• Als de cliënt zich na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de ondernemer Artemystic het recht de behandeling te staken en de client de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen. De client is alsdan verplicht de behandeling volledig te betalen.

Sieraden

• Laat uw sieraden zoveel mogelijk thuis
• Ik ben niet verantwoordelijk voor beschadigingen, kwijtraken, verlies of diefstal van uw persoonlijke bezittingen.

Ziekte

Ik verzoek u om de afspraak te annuleren /verplaatsten als u de volgende ziekte beelden hebt:

• Koorts;
• Griep / Corona verschijnselen;
• Besmettelijke of gemakkelijk over te dragen (huid)ziekten.

Compliment, suggesties, vragen

• Dienstverlening kan altijd beter. Op deze manier blijf ik alert en streef ik naar het beste. Ik waardeer uw mening. Vertel mij, hoe u mijn diensten heeft ervaren en hoe ik mijn dienstverlening verder kan verbeteren.

Liever het document downloaden? Klik hieronder.
Downloaden